ЗАО «Банк Русский Стандарт » - эта крупный финансовый институт федерального значения, основанный в 1999 году. На сегодняшний день отделения банка располагаются во многих городах России: от Калининграда до Владивостока, и от Сочи до Архангельска. В состав банка входят более 230 подразделений и 4900 банкоматов.
Банк «Русский Стандарт» оказывает услуги физическим и юридическим лицам. По самым скромным подсчетам, сегодня банк обслуживает около 26 млн частных клиентов.
Надежность банка определяется в соответствии с рейтингами финансовой устойчивости. Согласно рейтингу международного рейтингового агентства Moody’s, банк имеет рейтинг Ba3 Stable. Согласно рейтингу агентства Starndard & Poor’s, банк имеет степень устойчивости B+ Stable, а согласно рейтинговому агентству Fitch Ratings – B+ Stable. В целом, банк отличается стабильностью.
Банк предлагает частным лицам полный спектр услуг: от вкладов до кредитов и денежных переводов. В отделениях банка клиентам предлагается более 60 кредитных программ: кредиты наличными, индивидуальные нецелевые кредиты, займы на совершение покупок в интернет-магазинах и обычных магазинах. Кроме того, банк осуществляет выдачу кредитных карт, в том числе карты American Express. На сегодняшний день банк выдал кредитов на сумму более 54 млрд. долларов.
Деятельность банка «Русский Стандарт» не ограничивается только кредитами. Клиенты банка могут открыть вклады, оформить банковские карты, провести банковские переводы денег, воспользоваться услугами эквайринга и страховой компании.
Одна из оригинальных услуг банка – это «Банк в кармане» - специальная карта, позволяющая клиентам не только оплачивать услуги, но и накапливать проценты на остаток средств на карте.
Официальный сайт банка «Русский Стандарт» предлагает клиентам воспользоваться услугами интернет-банка, позволяющего осуществлять управление счетами в любое время суток из любой точки мира.
В банке «Русский Стандарт» интернет-банк предлагает широкий спектр услуг. По интернету клиенты могут оформить или погасить кредит, открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, штрафы и налоги, осуществить перевод средств, изменить валюту банковской карты/счета и всегда быть в курсе состояния счета. Все операции, производимые в интернет-банке, конфиденциальны и производятся в защищенном режиме.
Также клиенты могут дистанционно управлять своими счетами через мобильный банк или sms-банк.
Екатерина
21.09.2018 17:12
Работаю в «Русском Стандарте» уже около полугода. Пока нет каких-то особых нареканий. Проблем с коллективом практически не возникает. Руководство тщательно следить за тем, чтобы в штате не было тех, кто не способен выполнять свою работку качественно, или имеет склочный характер. Очень нравится график работы. Есть возможность подобрать себе его индивидуально. Иногда всплывают платные подработки. Очень кстати. Единственно, что хотелось бы улучшить – оборудование. В нашем отделении, например, иногда можно встретить еще дореволюционные компьютеры, на которых не очень комфортно работать. Особенно в специальных программах.
Мая
28.10.2017 15:34
Мой муж взял кредить этому банку у нас каждый ден соры из за это почему кредит дает ни работающий.судимых человеку кредит эго фамилия Исаев Сталбек болше ни давайте кредить
Елена
31.05.2017 14:25
Отвратительное хамское отношение сотрудников банка русский стандарт.
Елена
24.04.2017 23:07
Совершенных банков сейчас нет, всем бы почти я бы поставила оценку три балла, в том числе и банку Русский Стандарт. В целом, банк меня устраивает. Интернет-банк, сайт очень хорошие, как и банкоматы, которые хорошо работают, всегда вежливые, компетентные доброжелательные, деликатные, желающие всегда помочь в том, или ином вопросе сотрудники в отделениях. Хорошо разбираются в продуктах банка. А злостные неплательщики сами виноваты в том, что им звонят коллекторы, надо всегда все взвешивать, оценивать реально свои возможности, не садиться на кредитную иглу, а во всем знать меру. У должников нет чувства меры, поэтому, лично мне их нежалко. Когда банк выдавал кредиты, был хорошим, а как стал требовать свое, так сразу плохой. И правильно, что звонят лицам, указанным в договоре, банк тоже хочет свои кровные получить. В разные времена, у меня были и сейчас есть кредитные продукты в данном банке. Просрочек никогда не было, кредиты почти всегда одобряли, хотя, иногда были отказы. Да и карты дебетовые очень нравятся, очень выгодные, особенно БВК. Кто жалуется, что там-то взяли комиссию, недовольны, перед вами тарифный план, читайте, что дают на руки, задать вопросы можно любым способом, если что непонятно в тарифном плане. СТраховки, вы скажите. Да, есть и их навязывают. Но не такие большие, как в других банках. Нпример, сходите в Реник, так там и 60 000 могут впарить и всяких допов на немаленькую сумму. В том же Восточном и ВТБ и Сбере, Альфе страховки тоже навязывают. Да, еще одно преимущество -- на внесение денег через кассу -- кассовое обслуживание бесплатно, в то время, как разные банки просят комиссию за внесение денежных средств от 50 рублей до 1000 рублей. Конечно, есть недочеты, поэтому, оценка Русскому Стандарту -- три балла, есть банки, которым я бы поставила оценку неудовлетворительно. В общем, для меня Русский Стандарт оптимальный банк, в целом -- устраивает. Клиент 4 года и разрывать взаимовыгодное сотрудничество не собираюсь, несмотря на некоторые косяки, которые есть во всех банках.
СТАЛИН
17.04.2017 20:52
Отвратительно
Ирина
16.12.2015 14:41
Отвратительное отношение к клиентам банка! *Провисела * на телефоне полчаса (хотя все время ориентировали на 17 минут) . но оператор банка так и не ответил. Зачем тогда включать автоответ-чик. если операторы не работают? А всего -то и нужно было узнать работает ли отделение банка на ул.Енисейской в Москве и заказать заранее деньги в связи с окон-чанием срока вклада. Хотела вклад продлить, но при таком отношении категорически не стану и другим не советую иметь отношения с таким банком.
Елена
06.08.2015 17:05
Здравствуйте, являюсь клиентом банка Русский Стандарт много лет, но такого обслуживания никогда не было, просто ужас! Особенно сотрудница по имени Алена!! Никогда не обращайтесь к ней!!! Город Балаково.
Надежда Николаевна
22.07.2015 19:30
20,06,2015 в городе Березники через банкомат сбербанк россии я оплатила кредит зао банк русский стандарт сумму 1972,39рублей, но надо было оплатить ф, казань зао банк русский стандарт. Мне звонят из москвы и говорят что такая сумма не поступала, Я сходила в наш сбербанк и нам сказали,что деньги ушли в город пермь, но из перми пришел запрос, нам ответили что деньги пришли по назначеному адресату, Но денег до сих пор нет, КАК НАМ ИХ ВЕРНУТЬ? ИЗВИНИТЕ Я ПЕНСИОНЕРКА И ДЛЯ МЕНЯ ЭТА СУММА НЕ МАЛЕНЬКАЯ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ПЕРВЫЙ РАЗ ОФОРМИЛА КРЕДИТ И ТАК ПОПАЛА
Добрый день!
Вам подойдут несколько способов для того, чтобы получить консультацию у специалистов банка Русский стандарт:
Если вы не нашли интересующую вас информацию на официальном сайте банка rsb.ru, просмотрите нашего портала Banks.is или сразу наберите номер банка Русский стандарт - телефон горячей линии бесплатный, и вы ничего не потеряете, зато получите ответ квалифицированного оператора. Банк Русский стандарт контактные телефоны региональных отделений не публикует, так как в отделениях не занимаются телефонным обслуживанием.
«Русский Стандарт» — это банк, имеющий широкую филиальную сеть. Сегодня услугами учреждения пользуются более 300 000 клиентов. Горячая линия «Русского стандарта» представляет собой услугу от банка, позволяющую клиентам в любое время суток получить информацию по интересующим вопросам.
Горячий телефон «Русского Стандарта» — одна из самых современных выделенных линий банков. Помимо того, что звонок на этот номер позволяет узнать справочную информацию, он также позволяет управлять своим счетом в дистанционном режиме. На вопросы клиентов отвечают высококвалифицированные операторы.
Сегодня горячая линия позволяет совершить следующие операции путем одного звонка:
По звонку на бесплатный номер горячей линии «Русского Стандарта» можно автоматически активировать услуги интернет-банкинга и решить некоторые другие вопросы, связанные с дистанционным обслуживанием.
Сегодня «Русский Стандарт» предлагает клиентам три телефона:
Вышеперечисленные номера являются абсолютно бесплатными и доступными в любое время суток.
Сотрудники call-центра «Русского Стандарта» предоставляют консультации ежедневно — с 00:00 до 9:00 . Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. Что касается остальных рабочих дней, то горячая линия просто перегружена. Наиболее перегруженным промежутком является период с 15:00 до 20:00. В этот период ожидание заявки может затянуться до получаса.
Если говорить об операторах, то банк имеет достаточно большой штат call-центра. Иногда операторы противоречат друг другу по решаемым вопросам, но тем не менее большинство сотрудников ответственно решает проблемы клиентов.
При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.
Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.
