Программа лояльности накопление баллов. Программа «Спасибо» от Сбербанка - (условия акции, как подключить)

Программа лояльности накопление баллов. Программа «Спасибо» от Сбербанка - (условия акции, как подключить)

Все записи

Программы лояльности – это система вознаграждений постоянных покупателей. Они помогают производителям справляться с конкуренцией, привлекать и формировать пул постоянных клиентов.

В последнее время эффективность таких программ падает. Это подтвердил центр COLLOQUY, который провел исследование в 2015 году . Клиент не видит реальной выгоды, воспринимает бонусные программы как попытку продать ненужные товары и перестает доверять брендам.

Это не означает, что они не работают. Для каждой задачи необходимо подбирать специальную программу лояльности. В этой статье мы разберем 8 программ и поможем выбрать ту, которая подойдет для вашего бизнеса.

1. Бонус за каждую покупку

Где работает: продуктовые, парфюмерные и хозяйственные магазины, заправки, точки общественного питания, авиакомпании.

Чем чаще клиент покупает, тем большую скидку зарабатывает. На накопленные баллы можно взять бесплатный товар или получить скидку. Программа работает в сферах быстрых и краткосрочных покупок. Хороший пример на российском рынке – сеть магазинов косметики и бытовой химии «Подружка».

Как это работает?

При первой покупке клиент оформляет карту, на которую начисляются бонусы. Чем больше покупаешь, тем больше бонусов приходит на карту. Их можно тратить на следующие покупки: получать скидку или оплачивать товары целиком.

Сеть магазинов «Подружка»

В магазинах косметики «Подружка» ассортимент отличается от привычного «Рив Гоша» или «Лэтуаль». Магазины сети расположены за Садовым кольцом и в Подмосковье. Основная локация – жилые районы, где формируется пул постоянных клиентов. Поэтому ассортимент продукции широкий, например, японскую косметику можно купить только здесь. Цены доступные, клиентское обслуживание без нареканий.

У компании разработана гибкая программа скидок для клиентов. Скидка зависит от суммы, на которую клиент в предыдущем месяце сделал покупки:

До 1 000 рублей — 3%

1 000 — 1 500 рублей – 10%

От 1 500 рублей – 15 %

При такой системе выгодно покупать средства гигиены, косметику и бытовую химию в одном месте. Если в прошлом месяце сумма покупок составила 5 000 рублей, то в следующем клиент получит скидку в 750 рублей. Скидка копится независимо от того, накопили вы эту сумму за одно посещение, или приходили в магазин несколько раз. Но если клиент не успел воспользоваться бонусами в течение следующего месяца, они автоматически сгорают. Это мотивирует покупать постоянно и получать ежемесячные бонусы.

Плюсы:

  • гибкая система скидок, которая мотивирует покупать больше и сохранять высокую скидку;
  • накапливаемая система бонусов;
  • личное общение с клиентами. Создает доверительные отношения;
  • дополнительные бонусы при покупках.

Минусы:

  • программа может не сработать, если нет коммуникации с клиентами;
  • чтобы участвовать в программе нужно совершить покупку и получить бонусную карту;
  • необходима обратная связь от клиента;
  • чтобы получить скидку, нужно предъявить бонусную карту;
  • сложная система внедрения.

Итог:

Формируются долгосрочные отношения с клиентом. Для бонусной программы нужна система поощрения клиента на каждом этапе, чтобы постоянно поддерживать его интерес. Программа сработает в интернет-магазинах, в офлайн точках продажи, в авиакомпаниях и гостиницах. При внедрении нужно знать не только частоту покупок, но и средний чек. Бонус должен быть эквивалентным затрате.

2. Процент от всех покупок

Где работает: бутики одежды, автосервисы, цветочные магазины в спальном районе.

Фиксированная и постоянная скидка на следующую покупку – простой и неэффективный вид программы лояльности. Клиент не знает, какая у него сумма накопилась на карте, поэтому не мотивирован на покупку. К тому же, чтобы добраться до хорошей скидки, нужно покупать часто и много. Обычно такая частота не нужна, в итоге про программу забывают.

Карта с фиксированным процентом скидки распространена в магазинах, где покупки совершаются раз в 3-6 месяцев. Например, цветочные магазины, бутики одежды или автосервис. Дополнительной мотивации скидка не дает. Чаще всего про неё просто забывают из-за широкого применения данной программы лояльности.

Как это работает?

При первой покупке клиент оформляет карту магазина с фиксированной скидкой. Бонусы не сгорают, не пополняются и не обналичиваются. Воспользоваться скидкой можно только при предъявлении карты. Программа лояльности перестает влиять на повторную покупку.

Программа лояльности в магазинах GAP

При покупке от 1500 рублей клиент оформляет бонусную карту со скидкой в 5%. Накопительной системы нет, а дополнительная скидка дается только в день рождения. Клиент может купить на 5 000 рублей и получить свои 5%, или на 50 000 рублей и получить те же самые 5% – процент скидки не изменится. В периоды распродаж бонусная карта не действует. Скидка не меняется, а в распродажи ее нельзя активировать.

Такая скидочная программа неэффективна, но будет полезна магазинам, которые арендуют собственное помещение в жилых районах. Удобная локация и дополнительная скидка сыграют против поездки в торговый комплекс. Карта с фиксированной скидкой не будет мотивировать на покупки в одном и том же месте: аналогичные скидки ждут клиента и в бутике напротив с похожим ассортиментом и ценами. Поэтому при одинаковых скидках клиент выберет тот магазин, в котором было более качественное обслуживание.

Плюсы:

  • система не затратная и простая в исполнении;
  • клиент всегда знает свою скидку.

Минусы:

  • неузнаваемость программы лояльности. Похожие программы у всех;
  • ограниченность действий. Если бонусные баллы можно дарить, начислять или забирать, то со скидкой так не получится. Она неизменная и постоянная.

Итог:

Скидочная программа внедряется легко, но не мотивирует совершать покупок больше или чаще. Маржинальность компании снизится, но клиенты не заинтересуются. Лучше не использовать программу, а сделать ставку на клиентский сервис или качество продукции.

3. Бесплатные товары по акции

Где работает: продуктовые магазины, заправки.

Вознаграждение при покупке N количества товаров подходит для розничных магазинов и поставщиков услуг. Эффект от программы краткосрочный. Такую модель будут использовать и конкуренты, поэтому бонусы обесцениваются. Особенно если у конкурентов похожие товары по акции.

Как это работает?

Клиент покупает два товара по акции и третий получает бесплатно.

Программа лояльности в сети заправок Газпромнефть

В сети заправок Газпромнефть действует акция: при покупке двух товаров на второй скидка 50%. Клиент экономит ¼ или 25% от общей стоимости. Система увеличивает средний чек за счет очевидной выгоды, которую можно получить здесь и сейчас. Если у клиента есть карта Газпромнефти, то дополнительно на клубную карту начисляются бонусы за покупку.

Мотивация: бонусы и скидки на покупки. В будущем клиент может рассчитывать на бесплатную заправку.

Программа работает до момента, пока клиент не узнает реальную цену товара. Цены в магазинах при заправках завышены на 15-25%, чем в супермаркетах. На заправке клиент купит 3 пачки жвачки по цене 2 за 99 рублей за шт. и потратит 198 рублей. В магазине такая жвачка стоит от 57 рублей за упаковку. За три упаковки клиент заплатит 171 рублей.


Потеря при покупке в Газпроме - 27 рублей

Сеть магазинов оптики Линзмастер

В сети салонов оптики «Линзмастер» обратный пример. Здесь бонусы начисляются не сразу, а на определенном этапе. При покупке контактных линз клиент получает карточку, в которой отмечается количество аналогичных покупок. При накоплении 10 печатей он получает подарок: 11-ую пару линз в подарок.

Мотивация покупок в «Линзмастер» работает продуктивно только на первых порах, пока клиент не находит аналогичный товар по низкой цене в другой оптике.

В «Линзмастер» можно купить линзы 1-Day Acuvue Moist for Astigmatism за 1 780 рублей.

Такие же линзы в Очкарике стоят 990 рублей.

При покупке 10 линз разница между покупками одинаковых линз в Линзмастере и Очкарике составит 7 900 рублей. При такой разнице подарок в Линзмастере уже не кажется подарком. Клиент не вернется в магазин, где на нем пытаются заработать обманом.

Плюсы:

  • программа простая в реализации и не затратная;
  • прозрачная система поощрения клиента;
  • необязательно иметь карту лояльности, чтобы участвовать в акции;
  • явная и быстрая выгода для клиента;
  • мотивация покупать больше;
  • дополнительные бонусы, которые можно обменять на другой товар.

Минусы:

  • завышенные цены на товар отпугивают клиентов;
  • клиент чувствует себя обманутым. Портится впечатление о компаниии и создается негативное восприятие;
  • отсутствует прямое взаимодействие с клиентом;
  • стратегия должна быть продумана минимум за полгода до запуска программы. Компания согласовывает товар и цену с поставщиком, который готов предоставить свой товар по низкой цене. В обратном случае цена на товар по акции будет завышена;
  • высокая конкуренция из-за распространенности программы.

Итог:

Программу легко внедрить, но если не продумать ценообразование, клиента отпугнут завышенные цены и он перестанет доверять компании. Сам товар должен быть интересным и ликвидным, чтобы не возникало сомнений в необходимости покупки. Программа подойдет ритейлу и екомерсу, где покупки мгновенные, а клиент принимает решение здесь и сейчас.

4. Многоуровневая бонусная программа

Где работает: супермаркеты, автосервисы, гостиницы.

Клиент делает первую покупку и получает бонус, узнает о программе лояльности, может стать её участником. Выгода очевидна: вознаграждение за повседневные покупки. Бонусы можно копить и обменивать на скидки или бесплатные товары или услуги. Далее нужно удержать клиента, поощряя новыми бонусами и подарками.

Как это работает?

Клиент совершает первую покупку в магазине, оформляет карту постоянного клиента. На карту с каждой покупки начисляются баллы. Накопленными баллами можно оплачивать покупки или обменивать их на подарки.

Авиакомпания Virgin Atlantic Flying Club

Virgin Atlantic расширила привычную систему накопления миль за полеты и ввела систему статусов. При регистрации в программе участник становится членом Красного клуба (Red club). Статус дает право обменивать мили на скидки при аренде авто, оплате парковки или отеля, при покупке билетов на рейсы в праздничные дни.

Следующий уровень серебряный. При переходе на него участнику начисляется на 50% больше миль. Статус дает право регистрации на рейс вне очереди и приоритет при посадке.

Самый высокий уровень клиента – золотой. Помимо преимуществ предыдущих уровней, клиент может пользоваться услугами эксклюзивных VIP-зон в аэропортах.

Плюсы:

  • гибкая система накопления баллов;
  • накопленные баллы не сгорают;
  • мотивация совершать покупки в одном месте;
  • дополнительная скидка для участников программы;
  • понятная система списания баллов;

Минусы:

  • сложная и дорогая система внедрения;

Итог:

Программа сработает в сфере многоразовых покупок и товаров первой необходимости. По системе многоуровневого поощрения построены программы лояльности у авиакомпаний, гостиниц, салонов красоты.

5. Партнерство компаний для эксклюзивных предложений

Где работает: в крупных сетях продуктовых магазинов, салонах связи, магазинах одежды.

Программа лояльности может развиваться также за счет предложений от партнеров. Чтобы программа сработала, товар должен отвечать потребностям клиента, а процесс покупки быть удобным. Такая программа лояльности с несколькими партнерами может быть эффективной при растущей аудитории в новой компании или при расширении клиентской базы. Взаимодействие с клиентами и контроль за качеством покупок отслеживается с помощью CRM-систем.

Как это работает?

Клиент оформляет бонусную карту, на которой уже есть предложения от партнеров программы. За каждую покупку клиент получает баллы на карту, которые можно использовать в качестве скидки на покупки или подарки.

Программа лояльности «Связной-Клуб»

Это одна из крупнейших программ лояльности в России. В 2014 году она насчитывала 19 млн. участников – в 13 раз больше, чем у Аэрофлота. Количество компаний-партнеров перевалило за 50.

За покупки клиенты получают бонусы. На клубную карту начисляется от 1% до 14% от суммы покупки. Бонусы можно тратить на покупку или использовать их как скидку.

CRM-система разделяет всех участников по характеру вступления в программу лояльности. Участвовать в программе можно через покупки в оффлайн точках Связного и партнеров или через интернет-магазин Связной. Автоматически участниками клуба становятся держатели банковской карты «Связной Банк».

При покупках CRM-системой учитываются следующие данные:

  • использование мобильного приложения;
  • характер и частота покупок;участие в бонусных программах;
  • средний чек;
  • распоряжение бонусами. Клиент может потратить все бонусы сразу или использовать их как скидку при покупке;
  • реакция на email-рассылки и звонки.

Полная картина поведения клиента помогает сформировать нужное предложение для клиента. CRM-система анализирует данные и делает клиенту предложение на основе предыдущих покупок с учетом ценового сегмента.

Например, клиент приобрел в интернет-магазине ноутбук. При оформлении заказа система предложит сразу же купить сопутствующие товары. За покупку клиент получит в подарок смарту-карту и 1000 бонусов на карту, которые сможет потратить при следующей покупке или обменять на подарок.

Если клиент купит мышку за 190 рублей, то не получит подарок, а количество бонусов будет существенно меньше.

Система стимулирует клиента совершать единовременно бОльшую покупку, чтобы сэкономить на баллах в будущем.

Плюсы:

  • участие бесплатное. Для регистрации в программе не нужно совершать первоначальную покупку;
  • широкая география программы. Партнеры работают по всей России;
  • грамотный кобрендинг. Партнеры программы представляют продовольственные, развлекательные, медицинские и другие сферы услуг;
  • многоуровневая система поощрений. Чем больше тратит клиент, тем больше и ценнее бонусов получает;
  • индивидуальные предложения. Каждый клиент получает предложение на основе предыдущих покупок.

Минусы:

  • внедрение такой программы стоит очень дорого, так как нужна своя карта и партнерство на техническом уровне с множеством компаний;
  • сложная система внедрения;
  • постоянный контроль за работой партнеров.

Итог:

Такая программа лояльности привлекательна огромным количеством задействованных в ней партнеров. При грамотной комбинации покупатель будет совершать покупок больше, набирая сопутствующих и иногда не нужный товар. При такой системе важно учитывать маржинальность кампании, ценовой порог и рекомендации партнеров.

6. Плата за VIP-обслуживание

Где работает: в магазинах, которые оправдывают дополнительные затраты высоким сервисом обслуживания; в B2B-предприятиях.

Чтобы клиент покупал товары в одном магазине, компания должна сделать шопинг максимально комфортным. Если провести анализ поведения клиентов, то можно выявить факторы, которые мешают совершить покупку.

Например, при покупке через онлайн-магазин клиента может смутить дополнительный налог или дорогая доставка, ограниченный выбор товара или высокая цена. Чтобы исключить это, компания может ввести платную программу лояльности. Она заключается в том, что за определенную плату клиент получает VIP-обслуживание. Покупки совершать приятнее, если клиент чувствует, что о нем заботятся.

Как это работает?

Клиент вносит аванс и получает привилегии в выборе товара, дополнительное обслуживание и бонусы при покупке.

VIP-обслуживание Amazon

За 99 $ в год клиент может оформить Amazon Prime. Подписка предоставляет бонус в виде бесплатной двухдневной доставки без минимальной суммы покупки, доступ к премиум-товарам и дополнительным скидкам. Покупки с подпиской совершать удобнее, у клиента появляются дополнительные возможности на сайте. Преимущества помогают клиентам чувствовать свою ценность.

Плюсы:

  • клиент платит и получает хорошее обслуживание;
  • оплаченная подписка мотивирует совершать покупки чаще и больше;
  • прямое взаимодействие с клиентом, возможность подбирать индивидуальные предложения.

Минусы:

  • сложная система внедрения;
  • программа может не окупиться, высокий риск.

Итог:

Программа лояльности с платной подпиской может сработать, если разница в привилегиях будет ощутимой, полезной и актуальной для клиента. Подойдет компаниям, которые выстраивают долгосрочные отношения с клиентами на основе повторных покупок. А также для B2B-предприятий, которые регулярно поставляют продукцию для бизнеса.

7. Некоммерческая программа лояльности

Где работает: в магазинах косметики и бытовой химии, у производителей упаковки.

Главная задача программы лояльности – формирование пула постоянных клиентов. Если компании доверяют, то клиент придет повторно. За доверием складывается не только качество товара и его цена. Чтобы сформировать долгосрочные отношения, нужно знать своего клиента и разделять его ценности. Чтобы постоянно продавать и расширять сеть, компания может заинтересовать клиента своей политикой. Это создает позитивный образ компании и объединяет покупателя и производителя.

Как это работает?

При выборе и покупке товара клиент узнает подробнее о некоммерческих программах компании. Например, перечисление средств от покупки в WWF или экологическое производство товаров.

Эко-кампания Lush

Один из самых известных британских производителей эко-косметики привлекает своих покупателей политикой компании. В составе средств используются натуральные ингредиенты, косметика не тестируется на животных, производство не наносит вред окружающей среде. Чтобы мотивировать покупать больше и чаще, бренд ввел упаковку, которую можно переработать и использовать еще раз. Клиент собирает баночки и приносит их в магазин, за что получает бонус в виде свежей маски или скраба для лица.

Плюсы :

  • пул постоянных клиентов;
  • позитивный образ компании.

Минусы:

  • не стимулирует покупать чаще;
  • возможно повышение стоимости товара за счет перечисления части средств в фонды.

Итог:

Программа лояльности может сработать в том случае, если ценности не надуманные, а выгода от покупок будет реальной. Подойдет программа производствам, например, косметическим маркам, производителям бытовой техники или хозяйствам. Чем прозрачнее и понятнее клиенту производство, тем больше доверия к компании.

8. Бренд как законодатель лояльности

Где работает: у производителя с высокой репутацией.

Программа лояльности подходит для уникальных и качественных продуктов. Продукт может быть не бюджетным, не самого лучшего качества и не самым ликвидным, но он будет востребован благодаря бренду. Связано это с тем, что компания образовывает новую нишу, а товар – новую категорию.

Корпорация Apple

Даже самым преданным покупателям компания не предоставляет скидки на свою продукцию. Потому что их нет. Единственное исключение – продукция для образования.

Для школьников, студентов, преподавателей, репетиторов и образовательных учреждений у компании разработаны программы скидок. Связана такая политика с тем, что корпорация не использует рекламу в привычном понимании. TV, рассылки, рекламные баннеры компания не использует. Apple воспитывает новое поколение пользователей продукции через образовательную систему.

Пользователь привыкает к интерфейсу, качеству сборки, внешним дизайну и не будет отказываться в пользу дешевой, но менее комфортной замены.

Профессиональная косметика MAC

Еще один пример бренда, который обходится без скидок и программ лояльности и лидирует на рынке в своем сегменте. Бренд предлагает косметику высокого качества, осуществляет продажу только в фирменных бутиках и не предоставляет франшизу. Цены на товар высокие, как и качество обслуживания. Среди персонала в бутиках марки работают только профессиональные визажисты. Консультанты рассказывают про продукцию и могут нанести макияж по желанию клиента.

Без опыта работать в MAC не берут. Но для персонала действуют специальные цены на продукцию. Поэтому визажисты выбирают косметику высокого качества, с которой привыкли работать, да еще и со скидкой.

Плюсы:

  • формирование пула постоянных клиентов;
  • узнаваемость бренда;
  • нет необходимости проводить дополнительные акции и скидки;
  • товар на рынке уникальный, так как сам формирует свою категорию.

Минусы:

  • программа должна быть разработана детально в момент запуска бренда.

Итог :

Эта программа лояльности – одна из самых сложных в реализации, но и успешных. Программа сработает, если до выхода компании на рынок будет продумана концепция всего бренда. Отсутствие скидочных программ будет компенсировано высоким качеством уникальной продукции и обслуживания. При такой программе у компании формируются несколько поколений пользователей. А это отбрасывает необходимость в рекламных кампаниях, распродажах и бонусных программах.

Подведем общий итог:

Бонусы за каждую покупку подойдут магазинам с быстрыми и краткосрочными покупками. Если программа не засорена ненужной информацией, то может дать хороший результат;

Программа скидочных карт для каждого клиента реализуется легко, но не дает больше прибыли;

Акция с бесплатным товаром подойдет розничным магазинам: клиент купит больше, чем нужно;

Многоуровневая бонусная программа применяется авиакомпаниями, гостиницами, крупными розничными сетями. Мотивирует покупать больше, когда товар ликвидный, а цены приемлемые;

Партнерскую программу внедрить сложно, но за счет неё можно существенно расширить клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда;

Программа лояльности с платным участием подойдет интернет-магазинам, банкам и компаниям, которые предоставляют VIP-услуги или VIP-сервис. Рискованный шаг, но то, за что ты платишь, начинаешь больше ценить;

Некоммерческая программа лояльности подойдет брендам-производителям уникальных товаров. Клиент станет чаще обращать внимание на историю компании и её ценности при выборе товара.

Чтобы товар сам по себе являлся желанным и необходимым, нужно создать для него новую категорию. Такая кампания будет долгосрочной и постоянной. Ресурсы будут затрачиваться на поддержание качества продукции, а не на формирование новой бонусной программы.

Райффайзен предлагает своим клиентам интересную программу лояльности. Клиенты банка, расплачиваясь дебетовыми или кредитными картами VISA накапливают баллы, которые можно потратить, приобретая товары и услуги у партнеров акции, либо обменять бонусы на денежные средства в самом банке, т.е. получить кэшбэк с покупок обратно. Разберем подробнее условия участия и саму программу.

Программой предлагается два варианта карт Visa Gold:

  1. Дебетовая.
  2. Кредитная.

Их дизайн может быть стандартный, либо индивидуальный. Для заказа индивидуального дизайна нужно отправить свою собственную картинку на электронную почту банка, и после одобрения изображения, будет выпущена уникальная пластиковая карта.

Для каждой карты свои условия накопления бонусов и различные тарифы за обслуживание.

Как накопить баллы?

Бонусы начисляются за любые покупки при оплате картами, с учетом ограничений, которые рассмотрены далее. Партнеры программы могут предложить увеличенное количество бонусов за покупки в их собственных магазинах.

Стандартное количество баллов, начисляемое за покупку зависит от вида карты. Если это кредитка, то с каждых 100 рублей стоимости товара или услуги на бонусный счет зачисляется 2 балла, оплата дебетовой принесет 1 балл со 100 рублей, т.е. в два раза меньше.

Исключение Райффайзенбанк сделал для новых клиентов, т.е. тех, у кого до регистрации в программе Всё Сразу не был открыт ни один счет в самом банке, таким участникам начисляется 2 балла со 100 рублей покупки по дебетовой карте в течение первого года участия в программе лояльности.

Важно знать, что если баллы не используются, они сгорают по истечении 36 месяцев с момента их начисления на бонусный счет.

Ограничения по накоплениям

Программой лояльности «Всё сразу» предусмотрены ограничения по накоплению бонусов:

  1. За один месяц в одном торгово-сервисном предприятии (либо торговой сети) можно получить не более 1000 баллов. Т.е. расплачиваясь кредиткой, участник получает бонусы при покупках до 200 тыс. рублей в одной организации, дебетовой – до 100 тыс. рублей.
  2. Участнику программы «Все сразу» за один календарный год могут начислить не более 40 тысяч баллов. Т.е. если расплачиваться кредиткой, сумма покупок составила бы 4 млн. рублей, дебетовой – 8 млн. рублей.

На что потратить бонусы?

Партнеров банка не так много, как например, если сравнивать с программой . Здесь приятным плюсом является кэшбэк.

На начало 2017 года партнерами программы «Всё сразу» являются:

  • Яндекс Такси;
  • крупнейший интернет-магазин Озон;
  • авиакомпания S7 Airlines;
  • благотворительный фонд.

Кэшбэк

Перевести баллы в денежные средства банк предлагает по трём видам вознаграждения:

  • 500 баллов на 100 руб.;
  • 4000 — 4 тысячи руб.;
  • 20000 — 50 тысяч руб.

Максимальный процент кэшбэка достигается при покупках по кредитной карте или дебетовой для нового клиента и при обмене 20 тысяч баллов на 50 тысяч рублей, что составит 5%. Причем для накопления 20 тысяч бонусов нужно совершить покупок данными банковскими картами на сумму 1 млн. руб., уложиться за три года, чтобы бонусы не сгорели и учитывать ограничения по максимальному начислению по одной торговой точке за месяц и общую сумму начисления за год.

Расплачиваясь дебетовой картой и накапливая бонусы по курсу 1 балл за 100 рублей, максимальный кэшбэк будет соответственно в два раза меньше, т.е. 2,5%. По условиям программы, участнику для такого повышенного процента нужно будет приобрести товаров и услуг минимум на сумму 2 млн. рублей.

Для многих подобные расходы просто не достижимы. А накопить 4 000 бонусов за 3 года и обменять их на 4 тысячи рублей – уже более простая задача. При таких условиях процент возврата средств с покупок составит:

  • 2% по кредитным картам и дебетовым для новых клиентов;
  • 1% по дебетовым.

Как потратить бонусы?

Потратить накопленные бонусы можно с помощью личного кабинета на сайте программы «Всё Сразу». Во вкладке «Обмен баллов» можно увидеть все предлагаемые вознаграждения. Если баллов на предложение достаточно, сертификат на вознаграждение будет подсвечиваться и его возможно будет перетащить в корзину, тем самым заказав обмен.

Таким же образом переводятся баллы в рубли, денежные средства возвращаются на счет карты до 15-го числа следующего месяца.

Участники программы «Всё сразу Райффайзенбанк» баллами могут оплатить поездки в такси, предварительно установив мобильное приложение Яндекс Такси, и в настройках программы ввести промокод.

Для того, чтобы за баллы совершить покупки в интернет-магазине Озон или купить билеты S7 необходимо также быть зарегистрированным у данных партнеров, получить и ввести промокоды через личные кабинеты партнеров.

Плюсы кредитной карты Райффайзенбанка

Используя именно кредитную карту, бонусы накапливаются в два раза быстрее. И если умело контролировать расходы, соблюдать условия льготного периода по кредитке, а все расходы семьи перевести на безналичную оплату, то баллы по программе Всё Сразу от Райффайзенбанка будут приятным дополнением в повседневной жизни.

Как получить кредитную карту Всё Сразу?

Получить кредитную карту Райффайзенбанка по программе Всё Сразу можно позвонив по телефону колл-центра банка, либо заполнив анкету на сайте банке.

Для получения кредитки, необходимо соответствовать определенным условиям:

  • стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев;
  • минимальный возраст — 23 года;
  • гражданство: Российская Федерация.

При оформлении карты необходимо сообщить сотруднику банка, что нужна кредитная карта по программе Всё Сразу.

Претерпела такое количество изменений, что впору и запутаться в цифрах. Кому и сколько положено? Те, кто впервые задался этим вопросом, сразу же натыкаются на еще одно очень интересное определение: пенсионные баллы. Что это и какое отношение имеет к сумме, предложенной нам государством на старость? Об этом и не только мы и поговорим сегодня.

Что такое ИПК и как сосчитать пенсию?

С принятием ФЗ «О страховых пенсиях» в нашу жизнь вошел новый порядок получения денег «на старость». Теперь количество дензнаков, полученных вами по достижению определенного возраста, будет зависеть не столько от отработанных лет, сколько от такого понятия, как пенсионные баллы. Что это такое?

Весь стаж, наработанный человеком к моменту наступления часа Х, пересчитывается в баллы. Их совокупность называется коэффициентом, сокращенно ИПК. Таким образом, пенсия насчитывается следующим образом:

П = Ф + Н + Б*Сб

  • П - пенсия;
  • Ф - фиксированная сумма, ежегодно устанавливаемая государством;
  • Н - накопительная часть пенсии для тех, у кого она формируется;
  • Б - число пенсионных баллов;
  • Сб - стоимость 1 пенсионного балла в текущем году.

Когда на пенсию пора

Для того чтобы начать оформление пенсии, претендент должен отвечать следующем условиям:

  • достичь пенсионного возраста, установленного государством;
  • иметь трудовой стаж больший или равный минимальному;
  • набрать минимальное число пенсионных баллов.

Если хотя бы одно из условий не выполнено, гражданин имеет два пути:

  • продолжить работать до тех пор, пока все условия будут выполнены;
  • обратиться в ПФ за начислением социальной пенсии по достижении необходимого возраста (60/65 лет для женщин/мужчин соответственно).

Начисление пенсионных баллов производится за каждый год работы. Поэтому чем позже человек отправится оформлять пенсию, тем больше баллов у него будет. Но тут имеется и минимальное предельное значение. Нет баллов — нет и пенсии. На сегодняшний день бальный минимум равен 11,4, а в 2025 году это значение достигнет аж 30.

Точно так же пропорционально будет увеличиваться и минимальный стаж. Тем, кто идет на пенсию в 2017 году, достаточно отработать 7 лет, в будущем этот показатель будут увеличен до 15 и в 2025 году составит именно столько.
Стоит отметить что в этот срок включаются и такие периоды:

  • декрет;
  • служба в армии;
  • периоды нетрудоспособности;
  • нахождение под стражей;
  • время, проведенное на бирже труда;
  • другое.

Фиксированная выплата и ее размеры

Чтобы понять, как начисляются пенсионные баллы, давайте разберем каждый показатель, включенный в формулу, отдельно.

Первое число - Ф, то есть фиксированные выплаты. Это некая сумма, установленная государством и не зависящая ни от каких показателей вашей трудовой деятельности. С 2016 года размер ее зафиксирован твердо и составляет 4 тысячи 559 рублей. Точно так же закреплен коэффициент инфляции, на который ежегодно станет увеличиваться эта цифра. Он составляет 1,04. То есть в 2017 фиксированная часть в формуле расчета пенсии составляет:

4 559 * 1,04 = 4 741 (копейки для удобства отбросим).

Существуют также несколько категорий, для которых действуют завышенные ставки:

  • инвалиды первой группы;
  • люди, коим «стукнуло» более 80 лет;
  • трудящиеся или проживающие в районе Крайнего Севера или регионе, к нему приравненном;
  • имеющие на иждивении члена семьи, по состоянию здоровья не способного осуществлять самостоятельную трудовую деятельность.

Как подсчитать баллы?

Итак, Что это такое, более-менее понятно. А вот как сосчитать их количество? Тут все не так уж и легко.

Второй цифрой в нашей формуле стоит Н, или накопительная часть пенсии. Откуда она взялась?

С некоторых пор гражданам России было предложено формировать свою пенсию двумя путями:

  1. Получать только страховую пенсию и перечислять на ее формирование 16% от заработной платы.
  2. Разделить пенсию на две категории. Для этого 10% от зарплаты перечисляется на страховую часть, а 6% аккумулируется на специальном счете и составляют накопительную сумму. Это и есть наше Н.

До 2015 года гражданам РФ было позволено выбрать, какую пенсию они будут иметь:

  • только страховую;
  • страховую + накопительную.

С первого месяца 2015 года индивидуальный балл можно рассчитать по такой формуле:

Б = (Св / См) * 10

  • Св — сумма взносов, перечисленных на страховую часть пенсии с заработка (годового). Ее величина зависит от зарплаты и от того, какую именно пенсию выбрал человек.
  • См — максимально возможная сумма страхового платежа по полному (16%) тарифу, удержанная с самой большой взносооблагаемой заработной платы (базы).

Пример расчета

Зарплата сотрудника К. — 35 тыс. рублей в месяц. Это значит, что в год он зарабатывает 420 тыс. рублей.

Максимальная зарплата для расчета взносов в ПФ в 2017 году равна 876 000 российских рублей. Сумма взносов от этого базового показателя равна:

876 000 * 16% = 140 160 руб. Это и есть наша См.

Вариант 1

Гражданин К. предпочел получать только лишь страховую пенсию. В этом случае сумма его годовых отчислений в ПФ составит:

Св = 420 000 * 16% = 67 200 руб.

Теперь подсчитаем пенсионный балл за 2017 год:

Б = (67 200 / 140 160) * 10 = 4,79

Вариант 2

Сотрудник К. выбрал смешанную модель формирования пенсии, поэтому имеет и страховую, и накопительную части. В этом случае:

Св = 420 000 * 10% = 42 000 руб.

Б = (42 000 / 140 160) * 10 = 2,997

При этом нужно помнить, что существует максимальное число балльных единиц, которое будущий пенсионер может набрать в каждом конкретном году. При первом варианте расчетов в 2017 году эта цифра составит 8,26, а при втором варианте — 5,16. Эти показатели пропорционально изменяются каждый год и с 2021 будут составлять 10 и 6,25 соответственно. Даже если при расчете вы получите большее число, учитываться будут только такие показатели.

А что делать тем, кто некоторую часть своей жизни трудился в СССР? Как подсчитать пенсионные баллы за советский стаж? Тут все гораздо сложнее. Правительство предлагает конвертировать все пенсионные права, полученные в прежние годы.

Происходит это так:

  1. Вся пенсия, заработанная до 2002 года, переводится в финансовый эквивалент. При этом расчет ведется по старой схеме, учитывающей стаж работы и зарплату за любые 5 лет подряд.
  2. Эта цифра умножается (индексируется) на 10%. Тем, кто работал до 1991 года, за каждый полный год трудового стажа прибавляется еще по 1%.
  3. Все взносы, уплаченные в ПФ в период 2002—2014 гг. складываются, после чего умножаются на цифру индексации. В результате чего получаем так называемый пенсионный капитал.
  4. Теперь эта сумма делится на число 228 и на цену 1 балла, установленную в 2015 году. К этой дате одна единица пенсионного балла «стоила» 64 рубля и 10 копеек.

Доплаты по баллам

В жизни каждого человека бывают довольно веские основания для того, чтобы не работать. И нынешнее пенсионное законодательство это учитывает. Дополнительные пенсионные баллы насчитываются неработающим гражданам в таких случаях:

  • перерыв в работе в связи с уходом за инвалидом I группы — 1,8;
  • каждый год прохождения армейской службы (по призыву) — 1,8;
  • 365 дней присмотра за ребенком-инвалидом — 1,8
  • полный год ухода за престарелым (старше 80 лет) человеком — 1,8;
  • 365 дней ухода за первым ребенком — 1,8;
  • тот же период по уходу за вторым малышом — 3,6;
  • за третьим и последующими детьми — 5,4.

Стоит также учитывать, что пенсионные баллы, добавленные по уходу за детьми, исчисляются из расчета того, что отпуск составляет полтора года. Например, мама, воспитывающая четырех деток, к моменту выхода на пенсию будет автоматически иметь:

1,8х1,5 + 3,6х1,5 + 5,4х1,5 + 5,4х1,5 = 24,3 балла.

Для получения права на оформление пенсии ей останется доработать совсем немного. Интересно, что матери, воспитывающие двойняшек или тройняшек, получат дополнительные баллы как за одного малыша. Это происходит потому, что в данном случае учитывается не количество детей, а промежуток времени, который мама не работала в связи с уходом за ними.

Кстати, если во время нахождения в отпуске по уходу за ребенком человек по совместительству работал, можно выбрать, какие именно баллы пойдут «в зачет»: за работу или за ребенка.

Чему равен нынешний пенсионный балл?

Как было сказано выше, с 2015 года денежная «стоимость» 1 пенсионного балла зафиксирована на уровне 64,10 рубля. Но уже через месяц эта цифра была проиндексирована и составила 71,41 российских рублей. Ежегодно 1 февраля эта цифра дополнительно индексируется на специальный коэффициент, равный 1,04. Легко подсчитать что в 2017 году величина одного балла пенсионных накоплений равна:

74,3 * 1,04 = 77,3 руб.

Теперь у вас есть все данные для расчета предполагаемой пенсии. Но если вы не желаете ломать голову над всеми этими подсчетами, знайте: есть еще один очень простой способ, как посчитать пенсионные баллы. Для этого нужно зайти на сайт России, зарегистрироваться в «Личном кабинете» и воспользоваться пенсионным калькулятором. Введя все необходимые данные, вы через несколько секунд получите довольно точную сумму своей предполагаемой пенсии.